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Technischer Leiter Kundendienst Heizung/Sanitär (m/w/d)

Wir suchen Sie als engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die technische Leitung unserer Kundendienst-Abteilung der Bereiche Sanitär und Heizung. Wir sind spezialisiert auf die Planung, Koordinierung und Umsetzung von kleinen wie auch großen haustechnischen Anlagen. Die Service- und Kundendienstabteilung ist der Mittelpunkt unseres Geschäftes. 

Ihr Vorteil:

  • Attraktives Gehalt und Firmenfahrzeug
  • Umfangreichen vermögenswirksame Leistungen
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung (Workshops, interne und externe Schulungen)
  • Kostenfreie Getränke und frisches Obst
  • Geschäftliches Smartphone, auch zur privaten Nutzung
  • Teammitglied in einem der führenden Fachbetriebe der Region
  • Zukunftssicherer und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in Festanstellung
  • Ausführliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Erfahrenes und freundliches Backoffice, dass hinter Ihnen steht
  • Betriebsausflüge und gemeinsame Aktivitäten
  • Anerkennung und Wertschätzung

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen eigenverantwortlich die technische Leitung unserer Kundendienst-Abteilung.
  • Sie koordinieren die Termine und Kundendiensteinsätze ihres Teams. Hierfür stehen Ihnen 2 kaufmännische Mitarbeiter/Innen zur Verfügung.
  • Sie bearbeiten Aufträge und verwalten Wartungsverträge unserer Kunden.
  • Sie erstellen Angebote und betreuen die Beauftragung bis zur Rechnungsstellung.
  • Sie übernehmen die Akquise und Reklamationsbearbeitung.
  • Sie beraten die Kunden am Telefon oder vor Ort.

Ihre Qualifikation:

  • Sie haben Erfahrung als Kundendienst-Techniker und einen Abschluss als SHK Meister oder Techniker.
  • Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse. 
  • Sie gehen sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, sowie nach Einarbeitung mit unserer Firmensoftware um.
  • Sie haben ein hohes Geschick im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern.
  • Sie sind ein engagiertes Organisationstalent.
  • Sie arbeiten selbständig, team- und kundenorientiert.
  • Sie wollen Verantwortung übernehmen und möchten sich persönlich weiterentwickeln.

 

Sind Sie bereit für Ihre nächste Herausforderung?

Wir freuen uns auf Sie!

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